Conditions d’utilisation de Songna
Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à l’application mobile Songna, aux sites associés sur lesquels ces Conditions sont publiées, ainsi qu’aux services, contenus et fonctionnalités que nous mettons à disposition via Songna (ensemble, le « Service »).
En créant un compte, en appuyant pour continuer, en achetant un abonnement ou en utilisant Songna de toute autre manière, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas Songna.
Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles.
1. Ce qu’est Songna
Songna est un service personnel de bien-être et de compréhension du cycle. Il peut vous aider à :
- enregistrer des informations de cycle, de symptômes et de mode de vie ;
- consulter des estimations et des prévisions liées au moment du cycle ;
- recevoir les rappels que vous choisissez d’activer ;
- consulter des analyses personnalisées et des résumés hebdomadaires ; et
- accéder à des fonctionnalités gratuites et Premium selon votre formule.
Songna n’est ni un dispositif médical, ni un professionnel de santé, ni un service d’urgence.
2. Avertissements médicaux et de sécurité importants
Songna est fourni uniquement à des fins d’information, de réflexion, d’organisation et de bien-être.
- Songna ne diagnostique pas, ne traite pas, ne guérit pas et ne prévient pas les maladies.
- Songna ne fournit pas de conseil médical.
- Songna n’est pas destiné à la contraception, au traitement de la fertilité ou aux décisions de planification familiale.
- Les contenus liés au moment du cycle, aux symptômes et aux prévisions sont des estimations et peuvent ne pas correspondre exactement à votre biologie.
- Si vous avez une question médicale, un symptôme inquiétant ou une urgence médicale, contactez immédiatement un professionnel de santé qualifié ou les services d’urgence.
Vous utilisez Songna à vos propres risques.
3. Éligibilité et conditions d’âge
Vous devez avoir au moins 15 ans pour créer ou utiliser un compte Songna.
Si vous avez entre 15 et 17 ans :
- vous ne pouvez utiliser Songna que dans la mesure permise par les lois applicables à votre lieu de résidence ;
- en utilisant Songna, vous déclarez avoir le droit de le faire et, lorsque c’est requis, disposer de l’autorisation d’un parent, d’un tuteur ou d’une autre personne ayant autorité légale sur vous ;
- vous devez lire attentivement ces Conditions et vous assurer de bien les comprendre ;
- comme Songna peut traiter des informations liées à la santé, nous recommandons de parcourir Songna avec un parent, un tuteur ou un autre adulte de confiance ; et
- nous pouvons limiter, suspendre ou refuser l’accès lorsque la loi l’exige ou lorsque nous estimons que des protections supplémentaires sont nécessaires.
Si nous apprenons qu’une personne de moins de 15 ans a créé un compte ou soumis des données personnelles à Songna, nous pouvons suspendre le compte et supprimer les données associées.
4. Votre compte
Pour utiliser certaines parties de Songna, vous pouvez devoir créer un compte et fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable :
- de garder vos identifiants de connexion sécurisés ;
- de limiter l’accès à votre appareil et à votre compte ;
- de mettre rapidement à jour toute information de compte inexacte ; et
- de toute activité survenant via votre compte.
Vous pouvez avoir la possibilité de vous connecter via Apple, Google ou un autre fournisseur d’identité. Dans ce cas, les propres conditions et politiques de confidentialité de ce fournisseur s’appliquent également à l’usage de son service de connexion.
5. Licence limitée et usage autorisé
Sous réserve des présentes Conditions, Songna vous accorde une licence personnelle, révocable, limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales.
Vous ne pouvez pas :
- copier, distribuer, vendre, louer, sous-licencier ou exploiter commercialement le Service ;
- procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter d’extraire le code source sauf lorsque la loi l’autorise clairement ;
- automatiser, aspirer ou parcourir le Service d’une manière nuisible ou abusive ;
- porter atteinte à la sécurité, à l’intégrité ou à la disponibilité du Service ;
- utiliser le Service pour violer la loi ou les droits de tiers ; ou
- téléverser des logiciels malveillants, du contenu abusif ou des informations trompeuses.
6. Vos contenus et vos données
Entre vous et Songna, vous conservez la propriété des données personnelles et des contenus que vous soumettez à Songna.
Vous accordez à Songna les droits limités nécessaires pour héberger, stocker, reproduire, analyser, adapter et afficher ce contenu uniquement afin de :
- exploiter et vous fournir le Service ;
- garder vos données synchronisées entre vos sessions et vos appareils ;
- générer les prévisions, rappels, analyses et résumés que vous demandez ;
- maintenir et sécuriser le Service ;
- fournir une assistance client ; et
- respecter des obligations légales.
Vous êtes responsable de la licéité, de l’exactitude et du caractère approprié des informations que vous choisissez de partager.
7. Formules Premium, facturation et renouvellement
Songna peut proposer des fonctionnalités gratuites et payantes. L’accès Premium peut être proposé sous forme d’abonnement mensuel, annuel, d’essai, de promotion ou d’une autre formule, selon disponibilité.
Si vous achetez un abonnement dans l’application mobile :
- la facturation est gérée via l’App Store d’Apple ou Google Play, selon leurs systèmes d’achat intégrés requis ;
- les prix, taxes, disponibilités d’essai, dates de facturation et modalités de renouvellement sont indiqués avant la confirmation de l’achat ;
- les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation conformément aux conditions de la boutique concernée avant le renouvellement ;
- vous pouvez gérer ou annuler le renouvellement automatique via les réglages de votre compte App Store d’Apple ou Google Play ; et
- les remboursements sont gérés par la boutique qui a traité votre achat, sauf disposition légale contraire.
Si Songna propose un jour un autre mode d’achat, nous le ferons uniquement lorsque la loi applicable et les règles des boutiques d’applications concernées le permettent.
Si vous avez moins de 18 ans et achetez un abonnement, vous déclarez avoir le droit d’effectuer cet achat et, lorsque c’est requis, disposer de l’autorisation d’un parent, d’un tuteur, du titulaire du compte ou de la personne qui paie.
Nous pouvons modifier les prix ou les fonctionnalités des formules à l’avenir. Lorsque la loi ou la boutique d’applications concernée l’exige, nous vous notifierons ou demanderons votre consentement avant qu’une modification tarifaire ne prenne effet.
8. Conditions supplémentaires des boutiques d’applications
Si vous avez téléchargé Songna depuis l’App Store d’Apple :
- cette licence est limitée à l’usage de Songna sur des produits Apple que vous possédez ou contrôlez, dans le respect des règles d’usage de l’App Store ;
- Apple n’a aucune obligation de maintenance ou de support à l’égard de Songna ;
- si Songna ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple et Apple peut rembourser le prix d’achat, mais Apple n’a aucune autre obligation de garantie à l’égard de Songna dans toute la mesure permise par la loi ;
- Apple n’est pas responsable des réclamations relatives à Songna, y compris en matière de responsabilité produit, de conformité légale, de demandes de consommateurs ou de réclamations liées à la propriété intellectuelle ;
- vous devez respecter les conditions tierces applicables ainsi que les lois applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions et de commerce lorsque vous utilisez Songna ; et
- Apple et ses filiales sont des bénéficiaires tiers des présentes Conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre dans la mesure où elles concernent l’usage de l’application iOS.
Si vous avez téléchargé Songna via Google Play, votre usage de Google Play reste soumis à ses propres conditions, y compris ses règles de paiement, de gestion des abonnements et de remboursement lorsque celles-ci s’appliquent.
9. Disponibilité, mises à jour et évolutions du Service
Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de Songna à tout moment, y compris ses fonctionnalités, son design, ses prévisions, ses rappels, ses offres Premium ou ses plateformes prises en charge.
Nous ne garantissons pas que chaque fonctionnalité sera toujours disponible, exempte d’erreur ou adaptée à chaque utilisatrice, appareil ou localisation.
10. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser Songna à tout moment. Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les Réglages, ou hors application en écrivant à privacy@songna.app ou support@songna.app.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si :
- vous violez ces Conditions ;
- vous créez un risque légal, de sécurité ou opérationnel pour Songna ou pour d’autres ;
- nous pensons que vous êtes en dessous de l’âge minimum ;
- la loi nous y oblige ; ou
- nous interrompons le Service.
La résiliation n’affecte pas les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, aux limitations de responsabilité, à la facturation et aux litiges.
11. Propriété intellectuelle et retours
Songna ainsi que sa marque, son logiciel, son design, ses textes, ses graphismes et ses autres contenus appartiennent à Songna ou à ses concédants et sont protégés par les lois de propriété intellectuelle.
Si vous nous envoyez des retours, idées ou suggestions, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser ces retours afin d’améliorer Songna, sans obligation de compensation.
12. Exclusion de garantie
Dans les limites permises par la loi, Songna est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ».
Nous excluons toutes garanties, expresses, implicites ou légales, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, d’absence de contrefaçon, d’exactitude et de disponibilité.
Nous ne garantissons pas :
- que le Service sera toujours disponible, sûr ou ininterrompu ;
- que les prévisions, estimations du moment du cycle, analyses de symptômes ou rappels seront exacts ou complets ;
- que les défauts seront toujours corrigés ; ou
- que le Service répondra à vos attentes ou à vos besoins.
13. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi :
- Songna ne saurait être responsable de dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs, ni de pertes de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d’interruption d’activité, liés à votre usage du Service ; et
- la responsabilité totale cumulée de Songna pour toute réclamation liée au Service n’excédera pas le plus élevé entre (a) le montant que vous avez payé à Songna pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 100 EUR.
Rien dans ces Conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris certains droits consommateurs ou la responsabilité pour fraude, négligence grave, faute intentionnelle, décès ou dommage corporel causés par négligence lorsque la loi ne permet pas une telle limitation.
14. Droits des consommateurs
Rien dans ces Conditions n’a pour objet de limiter les droits obligatoires dont vous pourriez bénéficier au titre des lois de protection des consommateurs, de la vie privée ou d’autres lois applicables.
15. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications substantielles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple via l’application, par e-mail, ou en mettant à jour la date d’effet ci-dessus.
Votre utilisation continue de Songna après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour signifie que vous les acceptez.
16. Contact
Les questions concernant ces Conditions peuvent être adressées à :